Piezas de información clave, que nos dan ideas sobre cómo se relacionan las personas con el producto y su contexto. También pueden ser piezas de información sobre cómo funciona la industria.
Café de especialidad.
Comentarios en top views de YouTube “cómo preparar café de especialidad”.
“Mi novia tiene que hacer trabajos hasta tarde, le ofrezco cafe. Me doy cuenta que no se hacer cafe en estas cosas. Encuentro este fascinante video. Mi novia tiene su cafe y yo me siento feliz. Gracias por ser tan clara”.
Insight: Es increíble preparar café para otras personas que quieres.
“Llevo como 15 años desayunando mi café espresso de este tipo de cafeteras y no sabía que si se hacía a fuego bajo era más intenso. De hecho aveces no entendía porque me salía más ligero y otras veces intenso. Gracias!”
“Toda mi vida usando estas cafeteras y hoy me entero que es italiana. Gracias amiga hoy me has hecho un poco más libre de mi ignorancia”
"Muy buena información, muchas gracias por compartir, ahora entiendo porque unas ocasiones me salía fuerte y otras suave el mismo café, por la intensidad de la llama 👍😋☕️😍. Saludos desde Guayaquil Ecuador 🇪🇨 en donde producimos café Gourmet de buena calidad 👌🏼🌱”
Insight: Toda la vida preparando café, sin saber que podía hacerlo mejor con pequeños cambios.